1. Гайд по офисам обслуживания
  2. Интерьер офиса
Интерьер офиса
Конфигурация, планировочные решения Концепция оформления Функциональные зоны Отделка, фурнитура, декор Украшения к праздникам Что нельзя

Конфигурация, планировочные решения

Конфигурация

Офис обслуживания в зависимости от типа включает:

Тип офиса Клиентская зона Аттестованное рабочее место УЦ Филиал АЦ Основание Переговорная Склад для ККТ Склад для расходных материалов Серверная (техническое помещение) Гардеробная для сотрудников Кухня для сотрудников WC для сотрудников* WC для клиентов*
Микро + - - - - - - - - + +
Стандарт + + + −/+ + - - - - + +
Флагман + + + + + + + + + + +

* Туалет для сотрудников и клиентов может быть расположен вне арендуемых площадей офиса обслуживания.

В каждом флагманском офисе должна быть отдельная переговорная комната для встреч с клиентами. Для проведения бизнес-завтраков и мероприятий, можно арендовать конференц-зал, большую переговорную комнату или ресторан в бизнес-центре, где расположен офис обслуживания.

Оснащение клиентских зон

При проектировании офисов разного типа учитываются задачи, которые клиент может решить в офисе. Конфигурация и зонирование меняются в зависимости от типа офиса.

Тип офиса Стойка ресепшен Зона ожидания Гардеробная зона Кулер с водой Зона демонстрации ККТ Кофе-поинт
Микро − −/+ Вешалка + - -
Стандарт −/+ + + + - +
Флагман + + + + + +

Наличие зоны ожидания в микроофисах зависит от площади помещения.

Планировочные решения

Пример планировочного решения офиса типа микро:

Пример планировочного решения офиса типа стандарт:

Пример планировочного решения офиса типа флагман:

Специалисты сопровождения в течение дня могут перемещаться между разными функциональными зонами для решения задач клиента: выдача ККТ и сертификатов электронной подписи, проведение консультации и т. д. Решение должно быть простым, чтобы сотрудники свободно перемещались по офису.

Зонирование

В планировке офиса допускается визуально разделять функциональные зоны. Зонирование можно подчеркнуть отделкой помещения: цветом, различными материалами и конструктивными элементами.

С помощью невысокой мебели: стола для возможной работы клиентов в зоне ожидания, стеллажей с доступом с разных сторон, тумб с растениями.

Разделение стационарной стеклянной перегородкой Nayada Twin или аналогичной. Цвет профиля RAL 7024 графит. Можно использовать прозрачное и матированное стекло.

Декоративная мебельная перегородка. Цвет натурального дерева (в тон мебели и пола), белый или в цвет стен.

База знаний